中古ゲーム屋に始まり、チケット商を経て、皮革ゴム製品商に辿り着いたある古物商の日記

by kinkenya-kobutu
 
カテゴリ:新米社長の悪戦苦闘( 483 )
 
いつ、城から打って出られるのやら…籠城やめて野戦したいなあ

昨日メインバンクの支店長代理がやってきた(担当は絶賛出禁食らわし中)。

なんだかんだ言ってるけど長期貸越の借り換えが目的だろうから

お帰り頂いた。レバレッジかけて攻勢に転じるには

家老も侍大将も足軽頭もおらんのよ。

大事な大事な守備隊が2人いるだけなの。だから今は借りない、バイバイ。


本題。

もう今日で、会社5期目も折り返し地点に(弊社は9月決算)。

企業の10年生存率は確か1割。自分のカラダがぶっ壊れでもしない限り

弊社は潰れそうにもないが、どう考えても歩みが遅すぎる。

多店舗展開、M&A、そして上場。全く考えてないわけではないけど

ちょっと興味が薄いなあ。スタッフとお客様が幸せなら

それでいーでしょ、的なのんびり経営をしております。

欲しい順で言ったら信頼→健康→会社の永続→伴侶→休息…

お金の順位、超低い。喰えてさえいたらどーでもよくなった。

稼ぐのは昨日も書いた「古物を教えながら子供を育成する寮設立の為。

純白のメルセデス、プールつきのマンション?

私、常時サングラスしてませんよ(彼の曲だと“片想い”が好き)。


いつか私のあり余る愛情(仕事に対する執念含む)を受け止めてくれる

弟子&寮生に巡り合えますように…。
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by kinkenya-kobutu | 2018-03-31 23:51 | 新米社長の悪戦苦闘 | Comments(0)
 
汚れはよくても、においは駄目

今回はじめて、プロ専用ネットオークションで落札品にクレームを出し、

商品を返品しました。さっき送料着払いで送ったところです。

今までも説明文と商品のコンディションが違ったり、本物とは

到底言えないもの(つまり転売不可能)が送られてきた事がありましたが

その都度我慢してきました。まー、ネット競りならしゃーないかと。

“社外”を落札しちゃったら当然、丸損です。

それでも今まではクレームを出さなかった。

画像だけで“社外”を見分けるのは本当に難しいのですが、

元々仕入れも安いし、「教材を買った」「犬にかまれた」と思って

スルーしてたのですが…今日はもう許せん、3964め。


落札したネクタイの1本が、鼻がもげるくらい臭いんです…。


出品リスト(WEB上で確認可能)には「臭い」って、一言も書いてない。

何なら“社外”でも、弟子を育てるための教材(高かったら無理だけど)に

利用(で教材の役目終えたら破砕する)してもいいけど、臭いのは1円も得しない。

これ、明記しないのは重大な裏切りじゃない? こりゃないって。

てなわけで、落札品を初めて送り返した次第。


それにしても●ピーよりも、本物で臭い商品の方が許せないって

私も大概変な奴だなあ…。


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by kinkenya-kobutu | 2018-03-26 17:36 | 新米社長の悪戦苦闘 | Comments(0)
 
情報をもらっても、動かなきゃ宝の持ち腐れだよね

常連のお客様の中に、弊社店頭から商品を買って

別の場所で転売している方が何名かいらっしゃいます。

まー当店は販売している商品、安いですからね。利ザヤが取れる物も

ひょっとしたらあるかも知れません。特に個人で「お外」に出せる方なら

結構なお小遣いになるでしょう。

儲けて頂けるのは良いことです。価格設定は不当に高くもなく、

また常識ハズレな激安価格を付けている訳でもないですから。


買取価格 < 業者間取引価格 < 当店の値札 < 他店様の販売価格


地元のお客様が多い当店では買取価格と値札(再販価格)に

乖離があっては駄目。バレちゃいますからね。だから↑の価格帯。

たとえお売りになられたお客様が再販売を目の当たりにしても

まあ、お宅も商売だもんね」くらいでお許し頂けるのが私の理想。

だから弊社で買って、転売される方がいてもおかしくはないのです。

で。そういうお客様と長く長くお付き合いしていると、

だんだん仲良くなって、ついには私でも知りえない

特殊な相場」的なものを教えて下さるまで関係が良くなったりします。

そこの国の方じゃないと絶対分からない、繊細な最新情報。

こちらとしてはノドから手が出るほど欲しいワケですよ。

安く安く(とはいっても他店様より少し割安レベルですが)

ご案内し続けてきた甲斐があるというもの。先日も、

○○の△△ってあるよね。今トテモ高い。持ってたらチャンス

ポロっと教えて下さったんです。うひょー、探さなきゃ。

で、ご所望の別アイテムをお買い上げ下さってお帰り頂いたんですけど

その時同席していた当店スタッフさんが、

「○○の△△(某ブランドの某廃盤アイテム)、ウチにありましたよね?」

と私に聞いてきたんです。うん、あったあった。でも今はもうないよ。

とか言ってたんですよ。そしたらその翌日。

○○が売れました」って自動メールが。お客様から聞いたソレそのもの。

WEBで出してたの、忘れてた…出品取り消す時間めっちゃあった。

スタッフさんから指摘受けた時点ですぐ、全品リストを検索すれば

完全に見つかってたのに…激安で売っちゃった。

絶対他の転売の方だ。しまったー、折角の情報無駄にしてもうた。


チャンスの後ろ髪は…ってヤツですか? はー、こんな馬鹿もうやらんぞ!


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by kinkenya-kobutu | 2018-03-23 23:46 | 新米社長の悪戦苦闘 | Comments(0)
 
スタッフさん、自学自習への道

私は従業員時代、とにかくガムシャラでした。ある同業者様から、

ノブさん(私)はFさん(師)の社員じゃなかったら誰も相手にしない

と言われてからは悲壮感がハンパなくわいてきて、

めちゃめちゃ迷走していました。ちょっとでも仕事、うまくなろうって。

相手が格上とはいえ、ナメられた事がこの上なく悔しかったんです。

営業時間外でも努力する、勉強する事が当たり前と思っていました。


ところが色んなところで色んな社長さんやコンサルタントに聞くと、

従業員は自学自習なんてしない。100人中1人くらいだ、そんな奴は

なんて切ない話をなさる。弊社は幸いにして、休みの日にブランド店に行き

トレンドを調べて下さったり、休みの日なのに弊社の宣伝用ティッシュを

商店で配って下さったりと、経営者として理想的な方々に恵まれています。

「して下さい」ではなく、能動的にやって頂いているのが嬉しい。

周囲の会社の話を聞く限りでは、弊社はかなり恵まれているようです。

自分もスタッフの時努力したように、スタッフさんも人知れず努力して

下さっているので、社会人ってみんなこういうモンだと思っていました。


ワークライフバランスねぇ…すっごく悪い見方をすれば

たんなる甘え」とも見られかねないよな。

全ては「持っていきかた」だと思うのですが…ただ単に「勉強しろ」と

言ったって、中2男子と同じく「やったやった」で実はやらないのがオチ。

やはり鼻先でニンジン(奨励金 成功報酬)をちらつかせるか、

自学が会社に根付くまで死ぬほど教育にお金を使うか、

社長自らが贔屓なしで学びの場に飛び込んで“背中で語る”か、

工夫次第だと思うのですが…まあウチは、スタッフさん真面目だから。

その幸運にかまけず、私もまだまだ足で稼がないとね。


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by kinkenya-kobutu | 2018-03-22 23:56 | 新米社長の悪戦苦闘 | Comments(0)
 
ハイリスク、ノーリターンだけど、やる

再三ここで触れていますが、私は古巣の顧問(2代目)です。


月2回の会議参加と社長との話し合い、ゴー○○○イ○ー、たまに鞄や財布を

提供する(パ●ハラです)といった事が主な役目。無報酬でやってます。

古巣から「報酬出すよ」とは言われています。でも辞退しています。

貰って若干気兼ねする、忖度するくらいなら、「私無報酬ですから」と

誰であろうと“ぶっ刺す”方が顧問として正しいのではないかと思っての事。


で、今晩管理者会議(店長ミーテ)なのですが、今回また、

直言しなくてはいけません。正直、メリットはゼロ。何なら恨まれるかも。

でも言わないといけないんですよね。今古巣は師を含め幹部全員が

スタッフに優しい。優しすぎるといった方がいいかもしれない。

そりゃあスタッフに憎まれるより慕われた方がやりやすいわさ。

でも言って改善できるなら、際どいとこツッコむ必要もありましょうや。

なら直接利害関係のない私がやるべきなんでしょうな。

あー、何て私は古巣想いのOBなんでしょうか(自分で言うな)。

ま、私の存在を有用に感じておられるのは古巣でも師とあと2人位ですが…。


ちょっと放置プレイしてみようかな。いや、放置されてるのは私の方なのか?


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by kinkenya-kobutu | 2018-03-19 18:26 | 新米社長の悪戦苦闘 | Comments(0)
 
その発言に“愛”はあるか? 吐く前にチョット待って考えよう

20年以上も前の話で申し訳ないのですが、

当時勤めていた会社の社長が福利厚生の一環ではじめて慰安旅行を

企画した事がありました。社長が嬉々としてスタッフに旅行の実施を

説明したところ、ある女性スタッフが

それって仕事扱いですか? 公休なら旅行になんか行きたくありません

(誇張なし、確かに私にこう言った)

と裏で発言し、後に伝え聞いた(私言ってない)社長がありえないほど

ブチ切れて社員旅行はお流れ…そして現在、その会社は跡形もありません。

思えばこの騒動から、会社はおかしくなりました。社長がスタッフに

すっごく壁を作り、一族を偏重しだしたんですよね。やりづらかった。

私的には会社が無くなったのは社長の責任が9割以上あるけれども、

この「旅行行きたくない」発言したスタッフも0.05%くらい

会社を潰した責任あると思っております。だって、


1 コンプライアンス全盛の2018年ならともかく、まだ緩い1990年代

2 嫌なら面と向かって言うべき

3 内容に愛社精神がカケラもない


自分が言いたいだけ、相手に愛がない、周りのこと考えない、

そして何より「自分の発言に責任を持つ気がない」、これってどうかと。

ちなみに発言はパートさんじゃなくて、社員さんでした。

今零細企業の代表になって初めて分かります、当時の社長の傷心ぶりが。

そんなに余裕無いのに会社負担100%で、店の公休日にみんなで

遊びに行こうや、費用は全部会社が持つからさという話ですよ?

それを「旅行になんか」ですわ。何言ってんだろ。

雇われていることに感謝し、ひれ伏せと言ってるワケじゃない、

そりゃ今は「勤務扱い、欠席者は有給」がスタンダードさ。

でもあんなちっさな会社で…ひどいこと言うよなー。

…って、何も今弊社スタッフがひどい事言ってるわけじゃないですよ?

ちょっと知ってる他社様で、自己中発言しているスタッフさんの話を

ちょっと小耳に挟んだんで

(社員旅行じゃないが、会社からスタッフへの心配りを文句言ったとか)。


ひとごととはいえ、何か腹立ちますね。自治会長してた時も思ったよ、

絶対責任取らない、リスク徹底回避の人ほど無茶苦茶言うって。

ホント許されるなら木に逆さ吊りにして発言の真意問いたかった。

ま、人の血は入れ替えられないので、軽く受け流す方が賢いのでしょうが…。


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by kinkenya-kobutu | 2018-03-15 23:56 | 新米社長の悪戦苦闘 | Comments(0)
 
社長だからって頭脳労働縛りじゃなくても良くね?

一日中会社に出ないであっちにうろうろ、こっちにうろうろ。

私が知る社長さんの中には、「いつ仕事してるんだろう?」と思ってしまう

方が何人かいらっしゃいます。

まあヨソ様なんでぶっちゃけ関係ないのですが、何で自分の身が

空いているのなら自分も労働力として使わないの? もったいなくない?

と常々思っている私はまだまだ素人経営者なのでしょうか。

(遊んでいるようで裏でしっかり働いている社長サンはゴメンナサイ)


自らシャカリキに働く姿をスタッフに見せて士気を上げなくても

カリスマ経営者なら毎日バカンスでもスタッフが頑張ってくれるでしょう。

自らが働いたところでスタッフ1人分の労賃が軽減されるだけ、

社長は頭使ってナンボよ、と言われたらグゥの音も出ないワケですが。

数字数字、スタッフを意のままに動かすといったザ・経営者に

なりきれない自分がどこか脳内にいて、毎日歯痒いです。

現場が好きなんでしょうね~。


本日のおすすめyoutube(お前見る時間あるのかよ)。

https://www.youtube.com/watch?v=mq6a1uK5bjk

これにドキっとする管理職/経営者は多いハズ。よろしければご覧下さい。

ちなみに私は普段、営業終了後→介護後の残業時に店のシャッター閉めて

ラジオ感覚で聞いています。見入ってたらいつまでも帰宅できないから。


どう考えても大将の器じゃない、王より王佐がやりたかった私は

以前も今もこれからも理想と現実のギャップに苦しむのでしょうが、

すってんてんになる気も途中でケツ割る気もないのでこのまま突っ走ります。

考える時間が欲しいなら今より早く手を動かしてそのシンキングタイムを

捻出したらいいだけ。頑張りますよ。


ただそろそろ、半日くらい余分に寝たいなあ。一回、一回でいーのよ…。


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by kinkenya-kobutu | 2018-03-11 18:49 | 新米社長の悪戦苦闘 | Comments(0)
 
今日は“チーム”が大変良く機能しました(感激)

弊社は普段、ヤフオクの新出品再出品の日と発送日初日が同日です。

なのでその日は極力他のイベントを入れないようにしています

(棚卸しとかミーティングとか外営業とか)。スタッフも基本全員出勤。

ですがたまに暦とスタッフの公休、店休日の兼ね合いで

発送日から数日後に出品、その間弊社のヤフオクストアは空っぽ

という状態も起こりえます。ちょうど今日がそうでした。

朝から本降りの雨模様でしたし、月曜日だし…と、

残念ではございますが絶好の「ヤフオク出品日和」と思い込んでました。

そしたら。


何だかいそがしいぞ…? もちろん、もちろん大歓迎なんですけど

あれ、曜日や天候関係ってないの? 的な繁盛ぶりで。

パートさんが来客応対とPOSレジ打ち込み、買出しなど、

社員さんが出品作業とお茶出しを、

私が出品作業と帳票整理と買取査定を分担して、なんとか時間内に

終わることができました。これから帰って母の介護です。


仲間って、いいですね。今日ワンオペなら仕事諦めてたわ…。


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by kinkenya-kobutu | 2018-03-05 19:00 | 新米社長の悪戦苦闘 | Comments(0)
 
あんまりズバズバ指摘されるのも腹立つなー

https://www.youtube.com/channel/UCby9CkfDlY8SuFnanp5-l7Q

yotubeの「あなたにおすすめ」に突然現れたのは

未だに謎ですが、今日は↑のリンクの話を。

企業コンサルの方がやっている動画集です。

観たとき非常にインパクトがあったので、懇意の同業者様方に

いろいろ「面白いよ」ってオススメしました。

ま、ちゃんと経営学学んだ人(師とか)には釈迦に説法かも

知れないですけど(そもそも釈迦は弟子に鞄をねだったりしないか)、

私はいちいち「グサッ」「グサッ」てきました。

逆に「赤字会社は常に奴隷募集中」という動画はめっちゃ笑えた。

実在する某同業者様(書けな過ぎる)が、この出てくる黒会社に瓜二つ。

ほかにも存在するんですねー、あーんな超どブラック企業(おいっ!)。


皆様ももし良かったら動画見て下さい。新たな発見があるかもですよ?


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by kinkenya-kobutu | 2018-03-04 23:36 | 新米社長の悪戦苦闘 | Comments(0)
 
書き続けると良いことも

明日が8の付く日(28)なので、月末日ですが定休日とさせて頂く関係で

本日が棚卸しでした。

昨日十分に段取り組んでいたつもりなのに、このブログの更新時間を

見て下さい、ここまでかかっちゃいました。

営業中が結構忙しくて…もちろん大感謝大歓迎なワケですが。


今日は大常連、同業者様などいろいろな方にお越し頂いてる他に

結構初来店のお客様もいらっしゃいまして、お初の方には必ず、

何を見て当店をお知りになりましたか?」的な質問を必ずします。

しておかないと、弊社にとっては重い広告宣伝費の投下が適正かどうか

分析できないですから(基本中の基本ですね)。

今は「パリッシュ(地元のフリーペーパー)を見て来ました」という方が

一番多いのかと思いきや(つい最近打ったばかりだし)、


1位は「隣(古巣)よく利用するから前からここ知ってた」で、

2位が「スマホで/パソコンでホームページ見た」、

3位と4位がほぼ同率で「友達の紹介」「広告」ですかね。

何だかんだ、結構な値段しますからフリーペーパー掲載は。

やはり今はHPの検索順位が上がるよう努力するほうが良いのかなあ…。


そんな中、HP検索からこのブログをご覧頂いてお越し下さった

お客様がおられました。ブログみて、大体私の人となりが分かったと。

いい加減な応対するお店には行きたくなかったからと仰いました。

もーめっちゃ嬉しい。

少なくとも私のこのブログは、嘘偽りはありません。

ちょっと話を大きくしちゃう事があるやも知れませんが、

基本は目一杯正直に日々を生きて、古物にまみれて生活しているので

もし文面に「信じてよさそう」といった感じが出ているのなら

私が2006年2月から書き溜めたブログも、意味を持ちます。


これからも、お客様に信用信頼してもらえるように、頑張ります。


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by kinkenya-kobutu | 2018-02-27 23:50 | 新米社長の悪戦苦闘 | Comments(0)


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