中古ゲーム屋に始まり、チケット商を経て、皮革ゴム製品商に辿り着いたある古物商の日記

by kinkenya-kobutu
 
2018年 11月 12日 ( 1 )
 
ウワサすると「ある」んですね

私どもはお客様のご不用品(もしくは必要品だけども故あって手放す)を

お買取りして転売し利益を得る商売です。

なのでそのお買取り価格が高ければ高いほどお客様にとってのサービスに

なり得ますが、何もより高く買うだけが良いお仕事ではありません。


お話しする事も重要な業務のひとつ。

でもただ単に「こちらが話したいことだけを話す」のでは駄目。

お客様が何をお話ししたいのか、「聞く」力も私どもには求められます。

聞いてばかりでも駄目、喋ってばかりでも駄目。

そしてメインの買取査定も集中して行わなくてはなりません。

なかなかに、古物の買取業務っていろいろ大変なんです。


昨日、お買取り査定のお客様からご質問を頂戴しました。

コ○―って持ち込まれる事あるのですか?

お客様からよく聞かれる話ですね。まあ…ありますよやっぱり。

それってお客さんは知らずに持ってくるのでしょ?

…大半はそうですけど、そうじゃない場合もございますとだけ

申し上げておきましょうか。お客様、唖然とされていました。

で、ここまではよくあるやりとり。レアなのはこの後。


質問されたお客様からは無事に成約がかなって、

お見送りをしてから1時間くらいかな、その、


「そうじゃない場合」がありました。


関西弁で言うと、「しらこすぎ」な人でした。

【スーパー】なんですもん。もう勘弁して欲しい…。

で、ここでさらにレア。質問されたお客様が他のお品物を持って

その1時間後くらいに再度ご来店になったんです。当然、報告しました。

「そうじゃないケース」さっきありましたよ、とだけ。

お客様、びっくりされてたなあ。そりゃそうか、

私も23年古物やってて初めて、「噂をすれば…」で即○ピー来たのは。


タイミングが良すぎというか何と言うか…。


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by kinkenya-kobutu | 2018-11-12 23:53 | 古物商としての葛藤 | Comments(0)


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