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中古ゲーム屋に始まり、チケット商を経て、皮革ゴム製品商に辿り着いたある古物商の日記

by kinkenya-kobutu
 
2018年 03月 12日 ( 1 )
 
受け取るのがサービスか、それともお持ち帰り頂くのが正しき道なのか

中古ゲームの時も、金券の時も、そして今の中古ブランド/貴金属も、

買取のお客様から「処分しといて」「タダで引き取って」という事が

たまにあります。

ゲームなら消せない名前入りや直せそうにない故障のハード、ソフト。

金券なら行使可能店舗が少ない株主優待券や有効期限の短い券。

そしてブランド/貴金属ならメッキ製品や“社外”など。

以前は処分の意味も込めて「そしたらお預かりしますね」と

笑顔で対応していたのですが…。

いやまてよ、と。

この“無料引き取り”もホイホイやると命取りかも知れんな、と。

だってこれって、


店「これはお買取できないですね~(と言ってみるが実は買取可能)」

お客様「あー売れないの? じゃあ持って帰るのも何だし処分して

店「分かりました、きちんと分別して処分しますね(ウシシ)」


って私がしない、「身の証」が要るんじゃない? と思いまして。

もちろん私だって聖人君子ではないので、処分するものを貯めに貯め、

捨てずに僅かながらも換金に回すコトはありますよ。

だって1~2個ならお値段の付かないジャンク品でも、何百個と集めておけば

ちょろっと(数百円くらい)で引き取ってくれる業者が現れたりするので。

それこそ100成約くらいして、1年程集めて数百円レベルですが。

だからといってさすがにお客様をダマして価値あるものを0円で引き取ったり

不当な安値で引き取ったりは絶対しません。

全てのお客様にこっそりハピネス」の理念に反する上、

師にも顔向けできない。スタッフも決して私を許さないでしょう。


ただ…中には「そんな事言って、実は儲けるんでしょ!」とハッキリ仰る

「めっちゃアンタの事疑ってるでぇ」的な発言をされるお客様もおられます。

口には出されませんが、そうお思いのお客様も若干お見えになります。

そこはこちらが見抜かないといけません。


お買取できないお品物をこちらが処分することがサービスなのか、

お買い取りできないお品物は全てお返しして、お客様の懸念を払拭するか、

22年も古物やっていて、割と最初の方で躓いてますね、私…。


by kinkenya-kobutu | 2018-03-12 22:10 | 古物商としての葛藤 | Comments(0)


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