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中古ゲーム屋に始まり、チケット商を経て、皮革ゴム製品商に辿り着いたある古物商の日記

by kinkenya-kobutu
 
2016年 12月 24日 ( 1 )
 
「7の2」…これが今の買取店の現実
これでも本気でお仕事に取り組んでいるのですけどね…。

昨日はホント、野球で例えると「打率」が良くなかったです。
お買取り査定の成約率ですね。きのう7名様のお買取り査定をお受けして、
2名様からはお買取りできて、5名様からはお買取りできなかった、と。
いやー、きっついっすわ。
何気に滋賀で一番高い買取のハズなんですが…
だって結構、買い取ったお品を換金したら赤字になるもの(いやそれアカンやろ)。
もちろん、こちらが出した金額で赤字切るのは私の技量不足でしかないけど、

どーしても買取金額に納得されない、
でもお持ち帰りにもならない、
次の査定のお客様が待っておられる、


みたいな時は本当に困ります。この場合、お客様が全く分かっていない場合と、
実は事情を全て分かっていながら強く要求される2パターンあるんですよ。
全く分かっておられないお客様は、

昔10万で買ったから、今10万で換金できないと詐欺だろ(これ使い古しの鞄でした)、
昔30万以上出したけど物価が安い時の30万だから、今なら50万くらいでは
引き取ってもらえるのね?
(これはかなり使い込まれた指輪でした)、
ヤフオクで7万で売ってるなら、ここも最低7万では買うよね?(こんなんしょっちゅう)

これ、ガチのガチで実話ですからね?(金額は多少イジってます 特定が怖いから)
そしてお客様の吹っかけでも冗談でもないですからね。いたって真剣。
まあこれらのお客様が弊社の成約率を落すのはまあ仕方ないじゃないですか。
私どもとは住む世界が違うのだから。
古物商の事を甘く見ているようでしたら最悪かなり強硬にお帰り頂きますし
そうじゃなかったら“落しどころ”を探って成約を目指します。
問題は、

実はその値段出すの無理なのを知っていてなおかつ、無理を言われるお客様。

ここは本気できっつい。手ごわいと言って良いのか? とにかく一筋縄ではいきません。
こっちが潰れたら元も子もないのに…一人くらい無理言った程度では潰れないと
タカをくくってらっしゃる? それとも潰れたら潰れたでおもろいやん的な?

もし後者のお考えだったら辛いなあ…私ももっと、シャキッとせなあかんなあ。
ダメなものはダメ、無理なものは無理って。
でもまあ昔からそう言えてたら金持ちになれただろうけど。言えないのが私らしいわ。
by kinkenya-kobutu | 2016-12-24 10:12 | 新米社長の悪戦苦闘 | Comments(0)


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