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中古ゲーム屋に始まり、チケット商を経て、皮革ゴム製品商に辿り着いたある古物商の日記

by kinkenya-kobutu
 
2014年 11月 12日 ( 1 )
 
ウラが分かっちゃうから迂闊に口出せない
店頭のお買取り査定時にお客様から話しかけられる際、気をつけている事があります。
それは「知らぬが花」。己に強く戒めている言葉のひとつです。

お客様は時折、今までのご購入やお買取りにまつわるエピソードを話して下さいます。
私も意識は査定品に向けているものの(間違ったら大変・真○とか値つけとか)、
「はんはんふんふんふん」の受け答えではお客様に失礼ですから、
できる限り耳を傾けて、通り一遍な応対にならないよう注意しております。
しかしたまに、「あ~~~、それはですね…」的な、
思わず突っ込みを入れてしまいそうになる時も…。

(例1)
「○○さんの外商で、○○万円で買ったのよー」
その外商さんが悪魔(失礼、でもそんな利益率はおかしい)なのか、
お客様の勘違いなのか、
お客様がより高くお買取りしてもらおうとの「盛り」か、
100%判別できないにせよ、査定品を拝見する限り、高すぎるケース。
ただ元々、○○さんの外商はヨソよりかなり高めで□□売ってるみたいです。
「ヨソの外商さんで買った」とのお品と比べると、明らかにレベルが落ちます。
ぶっちゃけ。

(例2)
「絶対本物だって 間違いないって アナタもプロだから分かるでしょう?」
(書けません…察してください)

(例3)
「着物とか箪笥とか家電とか、何でもウチに来て無料で見積もりしてくれるって」
…無料査定の電話営業ですか。
果たして電話営業かけて来た同業者様(?)が査定だけで手ぶらで引き下がるかしら。
無料査定に偽りがなくても、成約に持ち込もうとする執念については
数値化できないんですよね。その点は大概、想像を絶するものがあります…。
そして自分たちが持ち帰りたくないものは頑として持ち帰らない。
(全部が全部、そうじゃないですけど。積極的に電話営業する会社に多い)

まあ人様の商売に口を挟むべきじゃないんで、この辺にしときますね。
by kinkenya-kobutu | 2014-11-12 12:08 | 古物商としての葛藤 | Comments(2)


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