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中古ゲーム屋に始まり、チケット商を経て、皮革ゴム製品商に辿り着いたある古物商の日記

by kinkenya-kobutu
 
2008年 06月 29日 ( 1 )
 
荷物がなくたって、お客様の要望には答えねばならぬ
この間、私が北関東に出張行っている時にその事件は起こりました。

弊社は商品券をかなり安く販売(これが弊社のサービス品)しているので、
普段から在庫はあんまりありません。

でも、懇意にしている企業様からの大量注文に答えることが時おりありまして、
その場合は他のエリアにある同業者様から、弊社の販売価格より高くお分け頂いて
対応しています。もちろん販売価格は激高です。それでご納得頂いています。

今回も発注があったので、新人社員が大阪仕入れに行く際一緒に買わせたそうですが。
何と。

買ってきた商品券の券面には、目立つ字でシャ○ィの広告が入っていたのです。

まあ性能的には何の問題ないっすけど、今回の仕入れ用には大問題があります。
先方から「広告の入ってないものを」という条件をもらっていましたから。

仕入れしていた社員は、
「他に(売っているものが)なかった」
「買った時はその条件を忘れていた」との事。

結局は責任者のK君が先方にお詫びして、今回だけこれで対応して欲しいと
お願いしたので何とか解決したのですが、一歩間違えば取り返しがつきませんでした。

社長が会社を立ち上げた時、それこそ「必死」で増やしたネットワークを
些細なことで失わなくて本当に良かった。

そういえば社長が昔、僅かの資金で会社を立ち上げた時、一番頑張ったのが
「非金券業者との取引拡大」だったそうです。

恒久的に切手印紙を買って下さるところはないか。
ビール券をいつももらっている企業様はないか。
地元に顔の利く名物社長様はいないか。
新幹線出張の多い会社はないか…等等、
かなりストイックにあちこち回ったと聞いています。

その時はもう家族もいらっしゃったし、絶対失敗できないと言うことで
すごいハイテンションだったのでしょうね。
本人も「もうあんなテンションで仕事できない」とか仰ってました。

自分が今、そんなテンションで働かなアカン時期なのにな…。
by kinkenya-kobutu | 2008-06-29 09:34 | 古物商としての葛藤 | Comments(10)


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