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中古ゲーム屋に始まり、チケット商を経て、皮革ゴム製品商に辿り着いたある古物商の日記

by kinkenya-kobutu
 
アムロ・レイなみに「見える!」と思ったが、今回のは普通に分かるよな

今日某商業施設でレジに並ぼうとした際、(あっココのレジ揉めるな)と

一瞬で読めたので、一見もっと時間が掛かりそうなレジに並び直しました。


結果的に言うと、珍しく(?)私の勘が冴えていて案の定、

並ぼうとしてやめた方のレジは大揉めしました。

並んでいたのは、かなりお年を召したおばあさん、そしてその後ろが

おばあさんよりは10才以上若いおじいさんでした。

こっちも今月80歳になる認知症患者を5年以上介護してますんで、

ちょっとした動きで気付くんです、ああこれはトラブルになるパターンだと。

後ろから見てても丸わかりでした。

まずおばあさん。もうほとんど視野が無いんです。周りがどんな状況だろうと

自分が全て。聞きたいことは聞くし、嫌なことはしないし、支払いがどんなに

掛かっても、それが他人に迷惑を掛けるなんて露程も思わない。

チラっとお顔と所作見てわかりました。何らかの認知症患者だと思います。

そしてその後ろのおじいさん。こちらは歳相応の衰えはあるでしょうが、

認知症では恐らくありません。この人が揉めると確信しました。

これは私が客商売を長年している事による経験則での勘です。

動きと…お顔ですね。女性はお化粧をするから“全て”は顔に出ないけど、

男性は基本素顔ですから「人生」が顔に出ます。年配ならなおさら。

…揉めそうなお顔でした(失礼)。もし弊社にご来店なら厳戒態勢取ります。

(反社会なんたら系ではなさそうですが)

じゃ、時系列で書きますね。


1 おばあさん、自分で買い物カゴに入れた某商品についてレジ係の人に

  質問する

2 レジ係、商品説明をする

3 おばあさん、なかなか話を切らせてくれない

4 おじいさん、「早くして」と声を出して注意

5 おばあさん会計時、小銭入れを振ってなかなか支払いを終えない

6 後から並んだノブの会計が終わる

7 おじいさん、レジ係に「こんなとこで商品説明なんかすんなや」と

  怒りをぶつける


だいたいこんな感じ。自分の母親に近い年齢の女性が何か勝手しても、

普通は怒らなくない? よほど急いでいたかも知れないが、もしそうなら

レジ係の人にネチネチ言わないと思う。ていうか、レジ係の人悪い事した?

あのおばあさんに「後ろつかえてるから後にして」って言える?

絶対納得しないって。聞かれたらお答えするしかないと思うんだけど。


まあ、あのおじいさんにそれが理解できるとも思えないが…。

お客様商売もラクじゃないですね。私も気をつけます。


by kinkenya-kobutu | 2019-07-13 23:08 | 行動中 | Comments(0)
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