中古ゲーム屋に始まり、チケット商を経て、皮革ゴム製品商に辿り着いたある古物商の日記

by kinkenya-kobutu
 
痛いほどわかるが、それはそれこれはこれ

最近、近所でいつも利用している某店舗のスタッフがひどい。

正直、やる気も誠意も全くない。


今日はポイントカード提示で値引きされる商品を買ったので、

当然ポイントカードをいち早く皿に置いたのに、スキャンしない。

「○○○円です」当然、値引きになっていない。

でも私は大人、ここは店員の面子を壊さぬようさりげなく促した。

もうポイントカードはしまっていい?

そしたら店員さん、

「あ、まだスキャンしてません」とカードを取ってスキャン。

何にも言わないでカードを突き返します。

「●●●円です」

ふてくされた態度。誰が悪いのん? もしかして、私?

後からカード出したらそうもなるやろけど、私最初から出してるからね。

貴方はルール無視して私に余分なお金請求したからね。

で、なんでこんなオペレーションなん。


…いや、このダメっ子がどうのこうのという話じゃないんです。

ここの店の子は、店長とオーナーとおばちゃん以外は大抵こんなんだから。

もう諦めてます。本題はこっち。

どーも最近、スタッフが確保できなさ過ぎて、スタッフに過保護過ぎないかと。

あちこちの企業でこれを感じる。

そらー鬼十則だのその二番煎じの人でなし建託は論外よ?

でも辞められるのが怖くてちゃんと指導できないなら、雇うべきじゃない。

今回のだって初日に「間違えたらちゃんとお詫びする」と指導すれば

「失礼しました」の一言くらい言えるよ、たぶん大学生だったし。

これは、やらかすバイト君より店長、オーナーの方が問題かもね。

でも分かるよ、痛いほど分かる。人間には睡眠が必要だ。

オーナーが24時間立つ事はできない。

でもなー、何か初手を間違えてると思うぞ。オーナー見かけたら言おうか。

うーん、ただのクレーマーになりかねんな。

まさかフランチャイザーに告げ口するわけにもいかんし。

あのバイト君にもきっと良くないと思う。

若いうちにちゃんとしとかないと、その内優秀な外国人が移住してきて

よっぽど稀有なスキルか能力が高くないと仕事ありつけなくなるよ。


雇った責任は重い、と再認識しました。バイト君、ありがとね。

ただ私がオーナーだったらめっちゃめちゃ怒ったと思う。

たとえ来なくなると分かっていてもね…。


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by kinkenya-kobutu | 2018-07-13 23:51 | 新米社長の悪戦苦闘 | Comments(0)
<< ラクに見えているだけで、実際は... やり抜くってこういう事なのね、すげえ >>


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