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中古ゲーム屋に始まり、チケット商を経て、皮革ゴム製品商に辿り着いたある古物商の日記

by kinkenya-kobutu
 
いつもヒットが打てるよう、勝負はオフタイムから始まっている

朝、メインバンクの通帳が見つからずパニックになりました。


さすがに銀行印は常時別保管で金庫にあるけど、キャッシュカードは

いつも通帳と共にあるから、万一暗証番号が知れたらアウトだわ。

私個人のならまだしも、会社のお金が無くなるのはマズい…

いや待てよ、こんな大事なもの失くす筈ない。昨日家賃振り込んでから

きちんと会社に持って帰ってるのは間違いないって。それから

どうしたかなあ~どうしたかなあ~何かファスナーを閉めた所までは

ハッキリ記憶があるのだが…。

ドタバタしつつも15分後発見。CPAP(睡眠時無呼吸症候群治療器)を

携帯するケース内にあった(出張時のみケースが要るので普段会社にある)。

やれやれ、通帳/カードを再発行するの大変だから見つかってマジ良かった。


本題。

調子の良い時、悪い時って誰にでもありますよね。勿論私もあります。

私の場合は特に、査定のお客様との「波長」で好不調がはっきり出ます。

調子の良い時はそれこそふた昔前の手品師が棒から色鮮やかな造花を

出すかの如く、「はい○円、住所お名前ご年齢を…はい次のお客様~」で

次々お買取りできちゃうけど、それこそ私の調子が悪い時は

お値段が折り合わなくてお持ち帰りになられたり

(これは安くても高くても発生します 高すぎても気味悪いみたいで)、

難点を見落とし買取後結構な赤字が待っていたりと散々です。

これって実は、きちんとお買取りできるかは高い安いだけではなく、

お客様から“ほんのり”出ている「波長」をうまくキャッチし、

適正な価格を適正なタイミングで堂々とお伝えする事で

成約率はかなり上がるんです。調子悪い時は、これが特にできなくて。

要らん一言を発してしまったとか、お客様を見定めるようなそぶりを

見せてしまったとか、お客様が急いでいるのにモタついたとか。

結局は全部が繋がっていて、スタッフが真の意味でのホスピタリティを

完璧に遂行しないと成約率100%は難しいという事。

そうなると体調管理もバイヤーの大事なお仕事なんですよね…。


睡眠不足と暴食、運動皆無(不足どころじゃない)を何とかせんとな。
by kinkenya-kobutu | 2017-08-22 14:29 | 古物商としての葛藤 | Comments(0)
<< まるで居合い抜きのような早ワザ 恥ずかしながら、それ知りませんでした >>


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