中古ゲーム屋に始まり、チケット商を経て、皮革ゴム製品商に辿り着いたある古物商の日記

by kinkenya-kobutu
 
腕引き千切れんばかりの渾身の一投がエラーを帳消しに?
いやあ、先日は肝が冷えました。

お客様のお買取り査定をした際、お話が盛り上がってしまい、
肝心の「身分証明書の確認」をうっかり忘れてしまいまして。

あかんやんあかんやん、
お客様からは絶対身分証明書をご提示頂かないと。
警察の方が捜査される際に警察手帳を出して求められれば(ここ大事)
古物商は「古物台帳」を開示する義務があるのですが
(逆にそれ以外は個人情報保護の観点から開示してはいけないと言っていい)、
警察の方の捜査は細部まで確実に見ておられるので、今回の「漏れ」も絶対分かります。

この方の本人確認はどうやって行いましたか?

あああ~怖いぃぃぃ。絶対捜査の時指摘されるぅぅぅ。
今回は故意ではなく、完全な過失なんでお叱りで済みそうだけど、
やはり警察関係の方々には信用して頂きたいし、
できれば信頼して頂きたい。ならばミスは極力無くさなければいけません。
お客様には目一杯査定したし好感触だったから、近い内またお越し頂けると思う。
と、次回ご来店時には絶対証明書ご提示の件を忘れないよう、
毎日見るチェック表にその旨を書いて準備すること、数時間。

「まだ家に使わないものがあったから、何度もすみません」

(よっしゃー! 全力査定のおかげで、古物の神様キタ~)
何とお客様、当日2回目のご来店。
私が心の中でガッツポーズしたのは言うまでもありません。
そして無事、証明書と記載事項、お顔を確認しナンバーを控えて2回目の査定終了。
勿論「フルスロットル」買取しました。ちょっとやり過ぎた感あれど、あの
「この方の本人確認はどうやって行いましたか?」のご指摘頂戴する事考えたら
全然無問題(実は前々職時代にやらかした事があるので ご指摘ホント怖いっす)。

それにしてもあぶねーわ、これから話が盛り上がる前に証明書はチェックするべ。
やっぱり古物商の本質は忘れちゃダメですよねー。
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by kinkenya-kobutu | 2014-11-30 10:34 | 新米社長の悪戦苦闘 | Comments(0)
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