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中古ゲーム屋に始まり、チケット商を経て、皮革ゴム製品商に辿り着いたある古物商の日記

by kinkenya-kobutu
 
そ、それはっ
金券を古物商に買い取ってもらう時、
仮にそれがJCBギフトカードを1万円分だったとしたら、
皆様は何%なら「売ってもいいかな」と思われますか?

弊社は1万円分だと額面の96%買い取りです。
これは都会ならごく標準、田舎だと結構高めのレート。

ところがこれが金券「専業(もしくは本業)者」でなかったらどうなるか。
だいたい総合系だと額面の90%くらいになります。
彼ら曰く、「寝る資金と手間を考えると90%でも赤字のライン」だそうです。
だから金券専業者以外の古物商さまは総じて買い取り価格が安い。
(たまに、専業者の向こうを張る業者さまもおられますが)
私が知る「古物商の最安提示価格」は額面の70%です(本人に聞きました)。
これでも結構置いていく(業界用語で買い取りが成約するという意)との事。

ビックリするでしょ?
でもこれはあくまで金券での話。金券だから「上下20数%」で済むんです。

もしこれが「額面のない、見た目にはいくらか分からない商品」だったらどうなるか。
昨日思い知りました。
私がある商材(非金券 でも新聞で毎日、相場が分かるもの)数点を
「54」の単位でお買取りしました(守秘義務あるので総額は割愛)。
お買取り率としてはごく普通のお買い取り率です。
そしてそれを聞いたお客様のお言葉に私と弊社スタッフは絶句しました。

「前の(査定に行った)店で、(15が限界です)と言われた」

え?
リスクゼロやん。
これが「売れないかも」とかならともかく、金券と同じくほぼ換金確実の商材やん。
なぜに「15」? 「15」はマズいっしょー。
しかもこの査定、かなり全国で有名な「この商材の専業店」ですよ?
うおー、世間は広いわー。

会社の方針か何かは知らないけど、
それはちょっと…応対しててツラいんじゃないかな、スタッフさんも。

気分良くお仕事したいですよね。そしてお客様にも気分良くお帰り頂きたい。
その辺が接客業の「根幹」じゃないのかなー。
私がお子様なだけかなー。
by kinkenya-kobutu | 2012-02-26 09:10 | 古物商としての葛藤 | Comments(0)
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