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中古ゲーム屋に始まり、チケット商を経て、皮革ゴム製品商に辿り着いたある古物商の日記

by kinkenya-kobutu
 
また数時間後に仕事…
ついさっきまで飲んでいました。出先です。
先輩に誘われるまま、最初は居酒屋で3社4人で、後は先輩と差し向かい。
いや、お姉さん方がいらっしゃったので厳密には差し向かいではないか。
ジェフグルメが使えるところだったらよかったのに。

飲みの席でもいろいろ考えさせられます。
先輩が仰るには私はどうも、古物商として真面目すぎるきらいがあるそうな。

苦手なら苦手で利益(≒保険)を厚めに。
売られるお客様がご納得頂ける価格こそが真の適正価格だ。
他社と比較された時こそとことん応戦しろ。

すべてのお客様に均一なサービス、目一杯全力の買取を。
それはある意味真理であり、間違いでもあると仰っておられました。
先輩が伝えたい真意ははっきり理解しております。でも、でも、

相手の顔を見て価格を変える古物商に私はなれない。
常連様に少し高めにアドリブをかけたり、何かしら難点のある商品を安く査定するのは
ごく普通のテクニック。頭では分かっているんだが。

相見積もりでこちらの査定額が下の場合、それはそれでいいのでは?
いたちごっこでしょ。
それなら最初からフルパワーで査定して、ダメなら諦める方が私向きだ。

…所詮は綺麗事なのか。
今後の弊社並びに私個人に大きな影響を与えかねない難問。さて、どうしよう。

そういえば次は7時起きで仕事だ。悩んでる暇すらないや。おやすみなさい…。
by kinkenya-kobutu | 2010-03-08 02:26 | 古物商としての葛藤 | Comments(2)
Commented by taiyo at 2010-03-08 17:43 x
先輩さんも正しいし、ノブさんも正しい、といったら無責任でしょうか?

長い目で見たらノブさんのやり方のほうが成功する部分もあると思うんですよ。個人として信頼してくれる人が増えますから。

客って、たとえ金券の素人だとしても、ずるいことされたかも、というのは相手の雰囲気で分かる。そして、金券屋さん全体の信頼を、落としてしまうのかもしれません。そのような雰囲気のお店も知っているだけに、ノブさんの店は安心できるんじゃないでしょうか。
Commented by kinkenya-kobutu at 2010-03-09 00:12
↑ そうだといいのですが。
  お客様の要望に上限はありません。だからこそ「商いの理」を逸脱するようなアドリブは厳禁だと思っています。

  それがきちんと理解できてこそ、一人前の商人なのでしょうね。私はまだまだです。
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