人気ブログランキング |

中古ゲーム屋に始まり、チケット商を経て、皮革ゴム製品商に辿り着いたある古物商の日記

by kinkenya-kobutu
 
返品と交換
金券屋は普通、返品と交換を受け付けません。
弊社は未使用でレシートがあれば、買った当日か翌日になら返金に応じるのですが
(有効が切れる、切れかける場合は別)、弊社は少数派でしょうね。

ただ、業販(同業者同士の取引)ではちょっと話が違います。

業販は元々、一回の発注量が大きいです。
そして業販は普通、懇意にしている所としか行いません。
だから些細な無理、こちらが被れる程度の不都合は受ける場合が多いと思います。
ちっちゃな事で大事な取引先とギクシャクするのは勿体無いですから。
もちろん、いつも無理ばかり言う所にはびしっと言いますけどね。

私がこの間東京に行った時、同業者様から頂いた金券の有効期限が
残り3ヶ月になったので、無理を言って有効期限の長いものと
交換してもらう為、お店に持ち込みました。

本来はやっちゃいけないことですよ。とってもかっこ悪いことは百も承知。
でも前回頂いた後まもなく、その金券が使えるお店に強力なライバル店できてしまい、
販売量が激減してしまったのです。
まさかここまでシェアを食われるとは思わなかった…。
業販して下さったお店にこちらの窮状を話すと、
先方様は交換だけではなく、大半を払い戻しして下さいました。

何という懐の深さ。
この借りはいつか、必ずお返しせねば…。

会社に戻ってから数日後、同地区内の同業者様から連絡を頂きました。
件の金券を逆に弊社が卸しているお店です。

「有効期限が迫っているので、有効が長いものと交換して欲しいんですけど…」

弊社の在庫も有効が短かったのは、急に売れなくなったから。
お分けしている同業者様も苦労は同じでしょう。
先方の交換希望数は弊社なら自力で何とか売れなくもない量だし。
そして何より、弊社が同じ内容で他社様から温情を受けている。
ここは弊社が度量を見せねば。
私はお引き受けすることにしました。

そして昨日、ここ数日外で営業している相方が棚卸しの為に事務所に戻ってきたので
その事を報告すると、

「なんでそんな事あっさり受けちゃったんですか」
あれ、予想外の答え。「まあ、しょうがないですね」とか言われると思ってたのに。

側にいた社長からも怒られる怒られる。
「そんなの受けてたらキリがない」って。

はて、私はそんなに怒られる判断をしたのだろうか?
少なくとも社長がコレを受けないなんて事があるのだろうか。
私の知ってる社長はそんな方ではなかった筈だが…。

私は時々社長がご不在の時は「社長ならどうお考えになるか」を予測して、
先方への比較的重要な返事も独断で行っていました(業販のみ)。
そしてそれは九分九厘間違っていなかったのですが…
少なくとも判断を誤り、後で怒られた記憶はない。

私が鈍ったか。それとも社長が変わったか。
いずれにしても私は考えを改める気はありません。


「持ちつ持たれつ」が弊社の本質。これからもそれは変わらないと思うから。
by kinkenya-kobutu | 2009-03-01 09:25 | 古物商としての葛藤 | Comments(0)
<< 2人旅 新語誕生? >>


最新のコメント
↑ お疲れ様です。値段交..
by kinkenya-kobutu at 20:52
↑ お疲れ様です。いやい..
by kinkenya-kobutu at 20:51
↑↑ ↑  お疲れ様で..
by kinkenya-kobutu at 16:51
↑コメントありがとうござ..
by kinkenya-kobutu at 16:22
↑ お、お疲れ様です。い..
by kinkenya-kobutu at 12:46
↑ ご指摘誠にありがとう..
by kinkenya-kobutu at 21:01
↑ とりあえず安いよりは..
by kinkenya-kobutu at 09:26
↑ とりあえず安いよりは..
by kinkenya-kobutu at 09:26
↑ お疲れ様です。そうで..
by kinkenya-kobutu at 21:20
↑ その通りでございます..
by kinkenya-kobutu at 13:36
以前の記事
2020年 01月
2019年 12月
2019年 11月
2019年 10月
2019年 09月
2019年 08月
2019年 07月
2019年 06月
2019年 05月
2019年 04月
2019年 03月
2019年 02月
2019年 01月
2018年 12月
2018年 11月
2018年 10月
2018年 09月
2018年 08月
2018年 07月
2018年 06月
2018年 05月
2018年 04月
2018年 03月
2018年 02月
2018年 01月
2017年 12月
2017年 11月
2017年 10月
2017年 09月
2017年 08月
2017年 07月
2017年 06月
2017年 05月
2017年 04月
2017年 03月
2017年 02月
2017年 01月
2016年 12月
2016年 11月
2016年 10月
2016年 09月
2016年 08月
2016年 07月
2016年 06月
2016年 05月
2016年 04月
2016年 03月
2016年 02月
2016年 01月
2015年 12月
2015年 11月
2015年 10月
2015年 09月
2015年 08月
2015年 07月
2015年 06月
2015年 05月
2015年 04月
2015年 03月
2015年 02月
2015年 01月
2014年 12月
2014年 11月
2014年 10月
2014年 09月
2014年 08月
2014年 07月
2014年 06月
2014年 05月
2014年 04月
2014年 03月
2014年 02月
2014年 01月
2013年 12月
2013年 11月
2013年 10月
2013年 09月
2013年 08月
2013年 07月
2013年 06月
2013年 05月
2013年 04月
2013年 03月
2013年 02月
2013年 01月
2012年 12月
2012年 11月
2012年 10月
2012年 09月
2012年 08月
2012年 07月
2012年 06月
2012年 05月
2012年 04月
2012年 03月
2012年 02月
2012年 01月
2011年 12月
2011年 11月
2011年 10月
2011年 09月
2011年 08月
2011年 07月
2011年 06月
2011年 05月
2011年 04月
2011年 03月
2011年 02月
2011年 01月
2010年 12月
2010年 11月
2010年 10月
2010年 09月
2010年 08月
2010年 07月
2010年 06月
2010年 05月
2010年 04月
2010年 03月
2010年 02月
2010年 01月
2009年 12月
2009年 11月
2009年 10月
2009年 09月
2009年 08月
2009年 07月
2009年 06月
2009年 05月
2009年 04月
2009年 03月
2009年 02月
2009年 01月
2008年 12月
2008年 11月
2008年 10月
2008年 09月
2008年 08月
2008年 07月
2008年 06月
2008年 05月
2008年 04月
2008年 03月
2008年 02月
2008年 01月
2007年 12月
2007年 11月
2007年 10月
2007年 09月
2007年 08月
2007年 07月
2007年 06月
2007年 05月
2007年 04月
2007年 03月
2007年 02月
2007年 01月
2006年 12月
2006年 11月
2006年 10月
2006年 09月
2006年 08月
2006年 07月
2006年 06月
2006年 05月
2006年 04月
2006年 03月
2006年 02月
カテゴリ
お気に入りブログ
メモ帳
ライフログ
検索
その他のジャンル
ファン
記事ランキング
ブログジャンル
画像一覧
関連リンク