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はじめて古物商を利用するのが弊社ですか? それは大変な栄誉…

本日はそこそこの成約、そこそこの査定。
ピークが土日とは限らないんですよね、当店は。
3連休中とかあっても終始お客様少なかったりとか、
逆に普段の平日に査定待ちのお客様が何人もいらっしゃったりとか。
元々主婦層の常連様が多いというのが影響していると思います。
そんな常連様方に支えられている当店ですが、先日のように

生まれてはじめて自分の物を売る

というお客様が来店される事も時々あります。
長く古物商やっていると、そこまで珍しいケースでもないのですが、
私は結構、緊張します。大げさですが、軽く業界背負って臨みます。
お客様が初めてご不要なモノを売られる時は、すごく高揚感がある筈です。
やみつきになってしまう方も多い。
そして、初めて売られるお客様は適性価格をご存じありません。
ここが重要。私ども古物商側が悪意を持って接すれば、価値のあるお品でも、
「あー、これは価値低いっすねー」と言えばお客様は信じてしまうし、
最悪無料で引き取ってしまう可能性(無価値ですが捨てときますか?)もある。
最初から商品をけなすだけけなす古物商はちょっと注意した方がいいでしょう。
そして通常より安く買い取れてしまったら、そこがスタンダードになりますから
そのお客様が常連様にでもなった日には、店に延々搾取されてしまいます。

だからこそ、慎重に。お客様が変な感覚を身に着けないよう丁寧に
査定してご説明しております。この“初手”を間違えたら取り返しつかないから。

正しく真面目なお店運営を心がけております。
騙しませんので(店キャラクターは狸ですが)、今まで売ったことないお客様は
弊社を「初めてのお店」に選んで下さると間違いないと思いますよ。

by kinkenya-kobutu | 2017-04-10 18:44 | 新米社長の悪戦苦闘 | Comments(0)